第204章 市民体验官

周阳“接地气”、“真干事”、“把小事当大事办”的形象，更加深入人心。这天下午，阳光正好。

周阳坐在办公室里，看着小赵呈上来的最新一期“交通服务热点问题报告”。

报告显示，近一个月来，涉及公交服务、出租车管理、共享单车等方面的投诉量，同比下降了百分之三十以上。

而市民满意度相关的各项指标，则在稳步提升。

【叮！】

系统提示音再次响起。

【宿主成功推动“昭明交通微服务提升计划”，显著改善了市民出行体验，获得了广泛的社会好评。】

【为领导提供了“政绩突出，民心所向”的正面情绪价值。】

【获得积分+150。】

【【服务质量洞察（初级）】技能熟练度小幅提升。】

【获得随机物品奖励：【提神醒脑口香糖（无副作用版）x1盒】。简介：咀嚼后能快速消除疲劳，提升专注力，持续2小时。】

周阳微微一笑。

150积分虽然不多，但这种通过实实在在改善民生获得的积分，感觉特别踏实。

更重要的是，【服务质量洞察】技能的提升，以及这个看起来很实用的口香糖。

“不错不错，蚊子再小也是肉，积分再少也是情啊。”周阳心情愉悦。

刘主任推门走了进来，脸上带着抑制不住的笑意：“局长，好消息！市委宣传部那边刚打来电话，说我们局这次的‘微服务提升计划’，被评为了本季度的‘民生服务创新优秀案例’，要在全市进行宣传推广呢！”

“哦？”周阳挑了挑眉，“这倒是意外之喜。”

“可不是嘛！”刘主任笑道，“听说李书记在市委常委会上，还特意表扬了咱们交通局，说咱们‘工作做得细，做得实，做到了老百姓的心坎里’！”

周阳心中一动。

李书记的表扬，这分量可不轻啊！

看来，这“微服务”，还真是做对了。

【叮！】

【检测到宿主工作获得市委主要领导高度肯定，正面情绪价值（来自李书记的“赞赏、欣慰”）大幅提升！】

【获得积分+500！】

周阳差点没从椅子上蹦起来。

“我焯！500分！李书记这羊毛……不，这情绪价值，也太给力了吧！”

看来，领导的满意度，果然和人民群众的满意度是正相关的！

“局长，还有个事儿。”刘主任接着说道，“市长信箱那边转过来几封市民建议，都提到一个点，就是希望咱们能搞一些‘市民体验官’的活动，让普通市民也能参与到交通服务的监督和改进中来。”

“市民体验官？”周阳眼神一亮，“这个主意好！”

他之前就有这个想法，没想到市民也想到一块儿去了。

“老刘，这件事，你和小李、小赵合计一下，尽快拿个方案出来。咱们要建立一个长效机制，让市民的声音，成为我们改进工作的常态化动力。”

“服务永无止境，市民的需求也是动态变化的。咱们交通局的工作，就是要努力做到‘民心所向，政通人和’！”“是，局长！”刘主任激情满满地应道。