第1165章 线下体验店的破冰之邀
乔木没想到自己有生之年竟然能接到曹建飞的电话。
听到对方愤怒的声音,他第一反应是,这个曹建飞其实是个非常厉害的黑客。紧接着才意识到,之前赵福生是有他电话的,曹建飞能拿到也不是什么稀罕事儿。
电话那头,曹建飞愤怒地通知乔木,智翱乌金山门店的应急演练不合格,也是乌金山所有入驻商家中唯一不合格的,给整个乌金山抹了黑!在应急演练通过乌金山文旅考核之前,不许开业!
乔木并不想知道智翱都没接到通知参加的应急演练,要怎么合格。因为对方还没说完,他就直接挂断了电话。
为了防止对方恼羞成怒骚扰自己,他还贴心地将对方拉进了黑名单。
他甚至觉得有些好笑。
区区一个景区管理公司副总经理,竟然觉得智翱的门店开不开,是自己说了算的?
这年头,什么阿猫阿狗都把自己当个角儿了。
将电话放到一边,乔木才又抬头对面前两位客人笑道:“抱歉,失礼了,刚才咱们聊到哪了?还请您继续。”
他与客人就隔了一张不大的办公桌——还不是老板桌,就是市面上最常见的员工桌位,只是搬进了老板办公室——两位客人自然都听见了电话中曹建飞愤怒的申斥,但都很理智地将之抛诸脑后。
“我们是真没想到,今年名声鹊起的智翱科技,那位神秘的老板竟然是咱老乡。”对方说着这话,再看向乔木,语气神态都添了几分亲近,整个人的姿态也放松了不少。
接下来,对方干脆说起了乔木熟悉的同普话。同普话,也就是夹杂着大同方言口音的不标准不规范的普通话。
乔木明白,不说大同话,是一种商业尊重;说同普话,则是为了拉近与他的距离,算是很随机应变的商业交往策略。
“乔总,既然咱们都是老乡,我也就不说那些虚的了。我们代表大同文旅集团,诚挚地邀请贵公司回咱们家乡开店。
“来之前我们打听过贵公司和乌金文旅公司的约定,我们现在就可以给您承诺,那些约定,无论进没进合同,我们大同文旅照单全收!
“如果您还有别的考虑、别的需求,这些都可以谈。我这趟来,集团领导就叮嘱我了,我们促成合作的诚意是十足的,态度也绝对是包容、开放的。
“希望您能给我们大同文旅一个机会,和我们一起振兴咱们大同的文旅事业,振兴咱们家乡的经济,让咱们更多老乡过上好日子!”
乔木眉毛扬了扬。
听到大同文旅集团上门拜访,他就猜到对方是来干嘛的了,但他没想到对方的诚意竟然这么足。
对方说得很明白,这么足的诚意,不是得知他是大同老乡后临时起意的,而是来之前集团高层就已经拍板了。
这相当于给了智翱九十年代末外资的待遇。
“什么都能谈?”乔木一脸好笑,仿佛是在开个小玩笑地试探。
对方重重点了点头,认真地说:“就是,什么都能谈!”
感受到了对方的真诚,乔木脸上的好笑也消失了。
“方经理这么说,实在让我有些猝不及防了,”他想了想,指了指桌子上的手机,“那我也就不绕弯子了。刚才给我来电话的,正是乌金文旅的副总经理。
“你们可能已经听说了,山西文旅收购了乌金文旅80%的股份,再加上榆次文旅和乌金山林场手中15%的股份,现在的乌金文旅已经国资控股95%了。”
说到这里,他笑了笑:“所以那位曹经理,现在已经是享受副科级待遇的国企干部啦。人家特意打电话告诉我,我们在乌金山的门店开不了张了。”
他这么一说,对面的方经理和同事都露出了了然的讥笑。飞上枝头变凤凰,拿着鸡毛当令箭,这个世上永远不缺这种人。
收拾好笑容,方经理一脸严肃道:“还请乔总放心,我们大同文旅以及下属分公司,是绝不会做这种荒唐事情的。大同文旅想要长远发展,我们首先就要遵纪守法、不搞特殊不玩特权。”
乔木点了点头,却并没有当真。这种漂亮话他两世听得太多了,说话的人自己打心眼儿里都不信。他就没见过真正信这话的人。
“还有另一件事,”他直接跳到下一个话题,“这个事情我们之前就意识到了,但还没来得及解决,就被要求停业整顿了。”
简单来说就是预约冲突。
智翱每一家门店的无人机数量必然是有限的,每天能够接待的顾客也是有限的,肯定要采取预约制,预约不上就没资格试飞,也就别来浪费时间了。
但智翱的开店策略不是市内商业中心,而是郊外大景区大景点。很多大景区大景点到了旅游旺季,一样要限流,一样要预约。
就例如大同的悬空寺。那座镶嵌在峭壁之上的寺庙,实在太适合无人机拍摄了。但寺庙的承载能力非常有限,一次只能上几十人,一天下来也迎接不了几千人。
这就会导致一个情况:有些顾客约上了智翱体验机会,却没能约上景区门票,或者反过来。这显然是个致命伤。
最好的办法就是二约合一,智翱体验名额与景区入场资格直接绑定。
但技术上存在一些难度,例如最直接的绑定,就是打通智翱预约小程序与景区购票小程序,双方数据共享。
但随着智翱门店越开越多,要连通的景区购票小程序也越来越多,一来会越来越臃肿复杂,二来也难以保障智翱预约用户的隐私安全。毕竟这些购票小程序,可完全没有保护用户隐私的认知与意图。
保护用户隐私,是智翱的战略宣传点之一,不是说绝对不能妥协,而是绝不能犯这么明显的低级错误。
商业交流最大的好处就是,大家关上门什么都能说,什么都敢说。乔木完全不需要任何美化与遮掩,很直白地向这两位大概率不懂技术的客人,详细解释了智翱在这件事情上面临的困扰。
耐心听完他详细的阐述,方经理没有发表观点,而是思索片刻后直接反问他:“乔总,这个事情你们有什么想法,不妨直接说出来。”
智翱当然有解决方案。这个解决方案堪称简单粗暴:那就是景区给智翱一批独享的准入名额,只要游客出示智翱线下体验店的预约信息,就能直接获得入场资格。
听上去很简单,但执行起来是有不少问题的。
智翱门店不可能要求顾客严格按照预约时间进场,过时不候。智翱不是首都三甲医院,没那么牛逼。没人知道智翱的顾客会什么时候到,很有可能会一群人扎堆抵达。
也就是说,景区不是当天给智翱留出多少个准入名额就行,而是得实时给智翱留出一定的名额,避免出现智翱的顾客扎堆抵达结果依然进不去场的情况。
例如每时每刻都要留出智翱当天预约人数三成的准入名额,直到智翱那边通知今天的预约顾客基本都报到了。
这样算下来,景区一天的损失积累下来就相当可观了。
更关键的是,旅游旺季,景区最重要的就是避免意外伤亡,所以绝大多数热门景区,在旅游旺季都对无人机一刀切地禁止。
可智翱门店不可能旺季不开张,但不让顾客进景区,和不开张也没什么区别。
这就要求景区不仅要随时对智翱的顾客敞开大门,还得随时对那些顾客体验试飞的无人机大开绿灯,并承担其中的风险。
这是个真正的大问题。国内热门景区是绝不会接受的,也就乌金山那种快经营不下去的景区才敢点这个头。
方经理沉思片刻,试探着问:“乔总,不知你们下线门店的设计接待量是多少?”
“这个具体要取决于景区游客承载规模、景区地理环境、景区能为我们提供的门店规模,”乔木如实告知,“我们目前还没测算那么多,毕竟只有乌金山这一家店。乌金山店的设计接待量是每天550人,试营业的那天的接待量上限,只有设计量的不到一半。”
方经理努力回忆着乌金山的数据,和大同文旅旗下几个大型热门景区做着对比。如果这么算的话,要一直给智翱留出一定的冗余,哪怕只有三成,有些景区的门票损失也相当恐怖了……
但他却并没有直接拒绝或者搪塞,而是一脸歉意地说:“乔总,这个事情我做不了主,我得给领导汇报一下。”
“当然。”乔木刚点头,就见对方直接起身往外走。
他也愣住了:您这是要当场汇报?今天难道不是意向接触吗?怎么这是要进行实质性谈判?
看着对方出去,隐约听见对方真的在打电话,这让他有些恍惚:大同文旅的效率这么高的吗?