第16章 “寡妇”的艰辛(第2页)
“好的茜姐！”小雅像找到了主心骨，立刻擦干眼泪，跑到收银台电脑前操作起来。
司马茜则拿出自己的手机，手指在屏幕上飞快地操作。她没有立刻在点评后台愤怒回怼——那只会落入对方圈套，引发更激烈的骂战。她直接拨通了“大众点评”的官方客服电话。
漫长的等待音后，终于接通。
“您好，大众点评客服，请问有什么可以帮您？” 公式化的女声传来。
“您好，我是‘栖茜阁’咖啡馆的店主司马茜。我的店铺刚刚遭到有预谋的恶意差评攻击和网络水军抹黑！”司马茜的声音清晰、冷静、带着不容置疑的力度，“差评内容严重失实，图片刻意丑化，并且短时间内出现大量新注册小号附和，明显是有组织的商业诋毁行为！我已留存所有监控视频、进货凭证等证据。我要求平台立刻屏蔽这条不实差评，并对相关恶意账号进行封禁处理！否则，我将保留追究平台审核失职责任和发起法律诉讼的权利！”
她的语速很快，逻辑清晰，每一句都切中要害。电话那头的客服显然被这阵势镇住了，语气变得谨慎：“女士您别急，您反映的情况我已记录。但平台对差评的处理需要核实流程，我们无法立刻删除用户评价……”
“核实？”司马茜冷笑一声，打断对方，“核实需要多久？在这期间，我的店铺评分被恶意拉低，声誉被污蔑，客流量暴跌的损失谁来承担？证据我随时可以提供！我要的是立刻止损！如果贵平台对这种明显的恶意攻击行为视而不见，放任其损害合法经营者的权益，那么我会将证据和投诉一并提交给市场监管部门和网信办！同时联系媒体曝光！我相信，这个后果，贵平台也不愿意看到吧？”
她的话软中带硬，既摆出证据和法律武器，又点明平台可能面临的监管风险和舆论压力。电话那头沉默了几秒，客服的声音明显郑重起来：“女士，您的情况比较特殊，我会立刻为您升级处理，优先反馈给高级专员和风控部门！请您保持电话畅通，我们会在最短时间内给您答复！”
挂了电话，司马茜并没有丝毫放松。她知道平台的处理需要时间，而恶意攻击的发酵却不会停止。她走到那两桌面露疑虑的客人面前，脸上露出真诚而略带歉意的笑容：“两位，非常抱歉打扰了。想必你们也看到了那条恶意的差评。我是店主司马茜，我以人格和这家店的信誉担保，那条差评内容完全捏造！我们已经留存了完整监控和所有进货凭证，并已向平台申诉。为了表示歉意，也感谢你们在这样的时候还选择信任我们，今天两位的消费免单。另外，这两份我们新研发的小点心，请务必尝尝，给点真实意见。” 她示意小雅端上两份精致的、本不在菜单上的小蛋糕。
真诚的态度，加上免单和额外赠送的诚意，瞬间化解了客人的疑虑。两位客人连忙摆手：“不用不用，司马老板太客气了！我们觉得咖啡很好喝啊！环境也好！那条差评一看就不像真的！” 疑虑打消，甚至多了几分同情和支持。
暂时稳住店内局面，司马茜走到咖啡馆巨大的落地窗前。窗外阳光正好，行人匆匆。她的“栖茜阁”，这个她倾注了所有心血、视作新生和自由象征的地方，刚刚迎来曙光，就被这突如其来的恶意阴影笼罩。是谁？是宇文宏那个老东西终于忍不住出手了？还是附近眼红的竞争对手？抑或是……她脑海中闪过吴姐那张平板无波的脸，和宇文宏阴鸷的眼神。一股寒意从脚底升起。她知道，离开宇文家，绝不会一帆风顺。这场战斗，才刚刚开始。
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午后的阳光，透过社区活动室宽大的玻璃窗，暖洋洋地洒进来，在地面上投下明亮的光斑。“向阳花苑邻里守望互助站”的牌子挂在门口，里面充满了不算安静、却生机勃勃的喧闹。
孩子区，几张长条桌拼在一起。不同年级的孩子趴着写作业。退休的陈玉梅老师戴着老花镜，正弯着腰，耐心地给三年级的小女孩甜甜讲解一道数学应用题。另一边，南宫婉穿着那件半旧的米白色棉袄，外面套着社区发的红马甲，蹲在李强旁边，指着他的语文作业本，声音温和却带着一丝不易察觉的疲惫：“小强，你看，‘休息’的‘休’字，是一个人靠在树边，所以是单人旁加个‘木’字，不是‘体’字哦。来，再写一遍。” 李强闷着头，用橡皮狠狠擦着错字，动作带着烦躁。
老人区，几张旧沙发和椅子围成一圈。刘奶奶和另外几位老人晒着太阳，慢悠悠地下着象棋。角落里，社区志愿者张姐（甜甜妈）正带着几个做完作业的低年级孩子，用彩纸折小船和小飞机，孩子们叽叽喳喳，充满了童趣。
这是互助站运行一个多月来难得的和谐场景。南宫婉直起身，揉了揉有些酸痛的腰，看着眼前这忙碌却充满烟火气的一幕，疲惫的脸上露出一丝由衷的欣慰。陈老师的加入，志愿者队伍的壮大，让这里渐渐走上了正轨。虽然地方不大，设施简陋，但孩子们有了安全去处，老人有了说话伴儿，像她这样分身乏术的妈妈们，也终于能喘口气。
然而，这份平静并没有持续多久。
活动室的门被“砰”地一声用力推开！冷风瞬间灌入！只见住在7号楼的赵婶风风火火地闯了进来，她嗓门洪亮，带着明显的不满：“哎我说！这‘四点半课堂’怎么回事啊？我家孙子小虎的作业本呢？！刚还在这桌上写呢！一转眼就不见了！是不是谁拿错了？！”
她这一嗓子，瞬间打破了活动室的和谐。孩子们都抬起头，好奇地看着。正在下棋的刘奶奶手一抖，棋子掉在了地上。
南宫婉连忙走过去：“赵婶您别急，小虎的作业本是什么样的？我帮您找找。”
“蓝皮的！上面还贴着他最喜欢的奥特曼贴纸！”赵婶叉着腰，目光扫视着孩子区，“肯定是被哪个调皮孩子藏起来了！我说南宫啊，你这地方孩子这么多，鱼龙混杂的，东西丢了算谁的？我们小虎那本子可是新买的！”
“赵婶您别急，我问问孩子们。”南宫婉安抚着，转向孩子们，“小朋友们，有谁看到小虎哥哥那本蓝色、有奥特曼贴纸的作业本了吗？”
孩子们面面相觑，纷纷摇头。李强更是把头埋得更低了。
“没人看见？怎么可能！”赵婶声音更高了，带着咄咄逼人的气势，“我看啊，就是有人手脚不干净！这互助站说是好，我看就是管理混乱！什么人都往里放！我家小虎以后可不能跟那些没教养的孩子一起玩了！东西丢了事小，学坏了事大！” 她的目光意有所指地扫过闷头不语的李强。李强的父亲脾气暴躁是小区里出了名的，李强自己也有些孤僻不合群。
李强的身体猛地一僵，攥着铅笔的手指指节发白。
“赵婶！您这话说的就不对了！”正在辅导甜甜的陈老师抬起头，推了推老花镜，声音不大，却带着一股不怒自威的力量，“东西丢了找就是，无凭无据指责孩子算怎么回事？互助站是大家的地方，来的都是邻居，没有高低贵贱！”
“陈老师，话不能这么说！”赵婶显然不怕，嗓门更大，“害人之心不可有，防人之心不可无！这年头，知人知面不知心！有些人家的孩子，从小爹妈不管，谁知道……”
“奶奶！我的作业本找到了！” 就在这时，赵婶的孙子小虎从厕所跑了出来，手里挥舞着一个蓝色封皮的作业本，上面赫然贴着奥特曼贴纸，“我刚才上厕所忘在洗手台上了！”
场面瞬间尴尬。
赵婶的脸一阵红一阵白，讪讪地接过作业本，嘟囔着：“找到就好……找到就好……以后自己东西收好！” 她拉着孙子就想走，绝口不提刚才的污蔑。
“赵婶！”南宫婉上前一步，拦在她面前，脸上依旧带着温和的笑容，眼神却异常坚定，“本子找到了就好。不过，您刚才的话，对李强小朋友和其他孩子造成了伤害。孩子的心灵很敏感，一句无心的指责可能会留下很深的阴影。请您向李强道个歉。”
“道歉？我道什么歉？！”赵婶像被踩了尾巴的猫，声音又尖利起来，“我又没点名道姓！再说，他本来……” 她还想说什么，接触到陈老师严厉的目光和周围邻居们不赞同的眼神，声音小了下去，但还是梗着脖子，“哼！小题大做！” 拉着孙子，灰溜溜地快步离开了活动室。
一场风波看似平息，但活动室里的气氛却变得有些沉闷。李强依旧低着头，肩膀微微颤抖。甜甜怯生生地拉着妈妈的衣角。刘奶奶叹了口气。南宫婉的心沉甸甸的。资源有限，人心各异，一点点小事就能点燃矛盾的火花。互助之路，远比想象中艰难。
就在这时，她的手机在口袋里疯狂震动起来！不是电话，是微信语音通话的请求！来自“东方燕”！
南宫婉心头猛地一跳！一种不祥的预感瞬间攫住了她！燕燕这个时间点，应该在面试才对！怎么会突然打语音？
她快步走到活动室角落，避开人群，接通了语音。
电话那头，没有预想中的声音。只有一种压抑到极致的、断断续续的、如同受伤小兽般的啜泣声。那声音极其微弱，却充满了无法言说的痛苦、绝望和……崩溃！
“燕燕？！燕燕你怎么了？！说话啊！” 南宫婉的心瞬间提到了嗓子眼，压低声音急切地问道。
“……婉儿……” 东方燕嘶哑破碎、带着浓重哭腔的声音终于传来，每一个字都像从喉咙里硬挤出来的，充满了被碾碎般的绝望，“……完了……全完了……他们……他们不要我……说我老了……没用了……跟不上时代了……说我有孩子是拖累……说我……是风险……呜呜呜……” 断断续续的哭诉，夹杂着剧烈的喘息和无法抑制的呜咽，清晰地传到了南宫婉的耳朵里。
职场！又是职场歧视！燕燕的面试失败了！而且是如此赤裸裸、如此羞辱性的拒绝！南宫婉瞬间明白了！一股巨大的愤怒和心疼涌上心头！她仿佛看到了电话那头，燕燕独自蜷缩在冰冷角落、被现实彻底击垮的绝望身影！
她刚想开口安慰，口袋里的另一部手机（她的私人手机）也疯狂地震动起来！是“司马茜”打来的电话！
南宫婉手忙脚乱地拿出另一部手机，接通。还没放到耳边，司马茜那带着压抑怒火和一丝不易察觉慌乱的声音就传了过来，背景音里似乎还有咖啡馆的嘈杂：
“婉儿！我这边出事了！刚开业就被人恶意差评！水军刷屏！明显是有人搞我！平台还在扯皮！店里客人都在看差评！我……”
三个不同的角落，三个被命运重锤狠狠砸中的女人！东方燕在职场歧视下的绝望哭泣，司马茜在恶意攻击中的愤怒求助，南宫婉在社区矛盾里的心力交瘁……所有的痛苦、委屈、愤怒和压力，在这一刻，如同三条汹涌的暗流，通过无形的电波，猛烈地汇聚、冲撞！
南宫婉一手拿着贴着东方燕绝望啜泣的手机，一手拿着传来司马茜愤怒控诉的手机，站在喧闹又混乱的社区活动室角落。巨大的信息量和姐妹们的痛苦如同海啸般冲击着她！她自己的疲惫、委屈、还有对燕燕和茜茜的心疼，瞬间也达到了顶点！
她再也支撑不住！背靠着冰冷的墙壁，身体控制不住地微微颤抖。眼泪如同断了线的珠子，汹涌而出！她对着两部手机，声音哽咽，带着哭腔，却无比清晰地、吐出了那个将她们三人紧紧捆绑在一起的血色标签：
“燕燕……茜茜……我们……我们这些‘有男人的寡妇’……怎么就这么难啊——！！！”
这一声带着血泪的嘶喊，像一道惊雷，穿透了空间的阻隔，也穿透了她们各自坚硬的伪装外壳！
电话那头，东方燕的啜泣声骤然停止。
司马茜愤怒的控诉也戛然而止。
短暂的死寂之后。
东方燕嘶哑破碎的声音传来，带着浓重的鼻音和深入骨髓的疲惫与共鸣：“……是啊……怎么就这么难……离不了……过不好……连想靠自己……都这么难……”
司马茜的声音则带着一种被点燃的、玉石俱焚的凶狠：“难？难就不活了吗？！老娘偏要活下去！还要活得更好！婉儿！燕燕！听着！我们三个，谁都不许垮！谁垮了，另外两个就去把她骂醒！拖起来！听见没有？！”
听着姐妹们在绝望深渊中发出的、或疲惫或凶狠却同样不屈的声音，南宫婉胡乱地抹了一把脸上的泪水。她看着活动室里依旧存在的混乱和矛盾，看着孩子们纯真的脸庞和老人们孤独的身影，一股混杂着心酸、责任和无穷力量的热流，猛地从她冰冷疲惫的身体深处升腾起来！
她用力吸了吸鼻子，声音依旧带着哭腔，却陡然拔高，充满了不容置疑的决绝：
“好！都不许垮！燕燕，你听着！那个破公司不要你是他们眼瞎！你东方燕的本事我知道！天塌不下来！茜茜，差评算个屁！黑的成不了白的！把证据甩他们脸上！干他丫的！我这边……”她看了一眼活动室，眼神变得无比坚定，“我这边这点破事更不算什么！不就是几个长舌妇和糊涂官吗？老娘跟他们磕到底！”
她的声音不大，却异常清晰地穿透电波：
“我们是‘有男人的寡妇’！是倒了血霉！但谁说寡妇就不能活出个人样？！我们互相搀着！扶着！爬也要从这泥坑里爬出去！听见没有？！”
电话那头，短暂的沉默后。
东方燕带着浓重鼻音，却异常清晰的回应传来：“……听见了！”
司马茜带着一丝狠劲和笑意的声音响起：“听见了！爬出去！谁掉队谁是王八蛋！”
三个女人的声音，带着各自的伤痕、泪水、愤怒和无与伦比的坚韧，在冰冷的城市上空，在各自绝望的深渊边缘，通过无形的电波，汇聚、交织、碰撞！她们是彼此唯一的浮木，是刺破这无边黑暗的唯一光源！她们要用这微弱却执拗的连接，去对抗整个世界的恶意与不公！