第300章 最后的稻草（1）

盛昌家具总部，客服中心。 巨大的环形监控屏幕上，实时滚动着全平台店铺的销售数据、用户评价热力图以及舆情关键词云。原本代表健康状态的绿色主基调，此刻正被一片刺目的、不断扩散的猩红色块迅速侵蚀——那是异常差评的实时警报。

客服总监刘敏脸色苍白，手指在触控屏上飞快滑动，调出核心指标面板：“吴总！情况失控了！不是零星差评！是系统性、有组织的‘打标’攻击！目标锁定我们旗舰爆款——‘凯旋王座’真皮沙发！”

吴盛昌站在环形屏幕前，脸色铁青。他刚在会议室经历了三大卖场同时下架的致命打击，此刻又被这突如其来的数据风暴逼到了悬崖边。他强压着胸腔翻涌的腥甜，声音嘶哑：“具体数据！我要看实时穿透！

刘敏立刻调出“凯旋王座”的商品页后台。只见评价区如同被投入了沸水：

差评数量：37 → 58 → 89… 数字几乎每十秒跳动一次！

差评关键词：“材质欺诈”、“宣传不符”、“假一赔十”、“头层牛皮造假”… 被高亮标红，触目惊心！

用户画像： 集中为注册时间短、购买记录单一、地址分布散乱（明显规避风控）的“职业账号”。

证据链：所有差评均附带高清细节对比图，精准圈出沙发皮面纹理、毛孔、延展性与宣传页“法国进口头层牛皮”标准的差异，甚至引用了行业权威的《皮革分级鉴定标准（gBt xxxx）》条款！专业性堪比质检报告！

“这…这是职业打假军团！”刘敏的声音带着颤抖，“他们不是要退款！他们盯死了‘假一赔十’！按沙发均价两万算，单件赔付就是二十万！现在后台涌入的退货/索赔申请…已经超过两百单了！系统快撑不住了！”

吴盛昌的瞳孔骤然收缩！职业打假！而且是极其专业、有备而来、目标明确的打假！这绝不是凡菲投资随便找的水军！这是精准的“法律+舆论”组合拳！

“慌什么！”吴盛昌猛地一拍控制台，试图用暴怒掩饰内心的恐慌，“职业打假？一群钻法律空子的蛀虫！按老规矩处理！客服组给我顶上去！统一话术：产品绝对符合宣传！质疑请自行送检！我们奉陪到底！” 他潜意识里仍试图用过去对付普通消费者的“拖字诀”和“吓字诀”。

“吴总！这次不一样！” 刘敏急得几乎要哭出来，“您看这条！” 她迅速点开一条置顶差评的对话记录：

用户【犀牛鉴定v】：“宣传页明确标注‘法国进口头层牛皮（附海关报关单号：frxxxxxxxx）’，经专业机构初步比对皮样纹理及延展性数据（见附件图1-3），高度怀疑贵司实际使用为‘二层皮坯’或‘修面革’，涉嫌材质欺诈，违反《消费者权益保护法》第五十五条及《广告法》第二十八条。依据贵司平台‘假一赔十’承诺及贵司宣传页‘百分百正品保证’，现正式要求：1. 出具该批次沙发皮革的完整《入境货物检验检疫证明》及《原产地证书》；2. 立即启动假一赔十流程（单件索赔20万元）；3. 公开道歉并下架虚假宣传商品。24小时内未获合理回应，我方将向市场监督管理局、消协及媒体同步提交完整证据链。”

附件图片清晰展示了宣传图与实物细节的显微镜级对比，甚至圈出了宣传页上“头层”、“百分百正品保证”的加粗字样！其专业性和法律依据的完备性，令吴盛昌瞬间手脚冰凉！