第217章 无法应对

就是活动当天可能会有一些临时状况,我担心引导员们应对不过来。” 秦浩拍了拍小王的肩膀,说:“小王,引导员是活动顺利进行的重要保障,你要给他们树立信心。

遇到临时状况,让他们第一时间向你汇报,你再和其他部门协调解决。

另外,准备一些应急小礼品,比如景区的纪念徽章,要是遇到游客情绪不好,用这些小礼品安抚一下。”

小王记下秦浩的建议,“好的,秦厂长,我这就去准备。”

小陈在咨询热线办公室,对自动回复系统进行最后的测试。

他模拟了各种游客可能提出的问题,自动回复都能准确回答。

这时,秦浩走了进来,“小陈,自动回复系统测试得怎么样了?”

小陈回答:“秦厂长,已经测试得差不多了,基本上能应对游客的常见问题。

我还安排了专人实时监控自动回复情况,要是遇到自动回复解决不了的问题,马上转接给坐席人员。”

秦浩点头表示满意,“很好,一定要保证咨询热线的畅通,让游客在第一时间得到准确的信息。”

小刘在仓库完成物资清点后,向秦浩汇报:“秦厂长,所有物资都已经到货并验收合格入库了。

我按照活动的使用区域和时间顺序,对物资进行了分类存放,方便活动当天快速取用。”

秦浩查看了仓库的物资存放情况,“小刘,工作做得很有条理。

在活动过程中,要安排专人负责物资的分发和补给,确保各个区域的物资供应不断。”

小刘坚定地说:“秦厂长,您放心,我已经制定了详细的物资分发计划,会安排责任心强的同事负责这项工作。”

随着活动开始的时间越来越近,景区内各部门的工作人员都在紧张而有序地进行着最后的准备工作。

大家齐心协力,都希望这次亲子活动能够圆满成功,为景区树立良好的口碑。

小钱在雨棚搭建现场,和施工人员一起对雨棚进行最后的清洁和装饰,悬挂上一些彩色的气球和温馨的提示牌。

小孙在采摘区域和手工制作区域,再次检查活动道具的摆放和教学材料的完整性。

小张带领安保人员在景区内进行最后的巡逻,确保没有任何安全隐患。

宣传团队这边,小李又仔细梳理了一遍直播流程,确保没有遗漏。

他找到秦浩,有些担忧地说:“秦厂长,虽然和网红们沟通得差不多了,但我还是怕直播过程中出现一些不可控的情况,比如网络卡顿之类的。”

秦浩思考片刻,说道:“这样,你安排技术人员在直播现场随时待命,一旦出现网络问题,马上进行调试。

另外,准备一些备用的直播设备,以防万一。

还有,提前和网红们沟通好,如果遇到卡顿,先和观众互动聊天,稳住直播间的氛围。”

小李连忙点头,“好的,秦厂长,我这就去安排。”

在餐饮准备区域,小赵正和厨师们讨论着菜品的出餐顺序。