第335章 为何都对城管避而远之(第2页)

改变是从去年夏天开始的。大学城门口划了片黄色区域，牌子上写着“便民服务点，早6点至9点开放”。

烤冷面摊主第一次把车推进黄线时，手都在抖，这是城管队员主动找他谈的，说“学生有需求，你们有难处，不如划个地方规范经营”。现在他的铁板旁边多了个垃圾桶，每天收摊前，会和其他摊主一起把地面冲干净。

那位年轻队员的执法包里，除了罚单和记录仪，还多了本《便民服务手册》，里面印着流程、合规摊位申请方式，甚至有免费的法律咨询电话。

上次他碰到那个卖菠菜的老太太，没再提没收，而是帮她填了“社区便民菜点”的申请表。老太太拿到许可那天，非要塞给他一把菠菜，说“洗干净了，能直接炒”。

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这些变化慢慢漾开涟漪。小区门口的早餐车回来了，车上挂着备案编号，城管队员来检查时，会先看看健康证是否过期，再叮嘱“煤气罐要定期检查”。

有次车主的车胎瘪了，还是队员帮忙推到了修车铺。“现在看见他们，不躲了。”车主擦车时，会笑着和巡逻的队员打招呼。

更让人欣慰的是，一些城市开始试点柔性执法。在老城区的巷子里，城管队员不再一味驱赶流动摊贩，而是联合社区统计商户信息，根据路段人流量划定经营时段，上学早高峰允许卖早餐，傍晚下班后开放小吃摊，前提是“垃圾自产自销，不占用消防通道”。

有个卖卤味的摊主说，以前每天像打游击，现在知道哪段时间能摆，反而更安心，“上个月还主动去办了健康证，心里踏实”。

还有城市推出城管服务站，临街的岗亭里不仅能领合规经营指南，还能借到扫帚、垃圾桶。

有次暴雨冲垮了路边的临时摊位，队员们没忙着开罚单，而是先帮摊主抢救货物，事后又协调社区提供临时避雨点。这组照片发到网上，评论区里有人说：“原来蓝制服也能让人觉得暖。”

南方的夜市改造更具代表性。过去城管与夜市摊主的拉锯战持续了十年，商户们今天被赶到街东，明天又聚到巷西。去年秋天，当地城管联合市场，把废弃的旧厂房改造成星光夜市，统一规划摊位、安装油烟净化器，甚至引入第三方公司管理卫生。

如今每到傍晚，霓虹灯牌次第亮起，摊主们在划定区域里有序经营，城管队员的巡逻变成了安全提醒：“注意电线别沾水”“收摊时记得拉闸”。

有个卖冰粉的姑娘，以前总被追着收保温箱，现在笑着给队员递冰粉：“加了葡萄干的，尝尝？”

北方的一个县城，城管部门给沿街商铺发了便民服务卡，卡上印着网格员电话，商户有占道卸货、垃圾清运等需求，可直接打电话协调。

有次一家五金店要卸一批水管，店主提前打电话报备，城管队员不仅帮忙疏导了临时停车区域，还借来警示锥围出安全区。店主说：“以前怕他们来，现在盼他们来，有困难找得着人了。”

让人忍俊不禁的是西部的城管小贩篮球赛。为了打破僵局，当地城管中队主动约战常来辖区摆摊的小贩们，在体育场打了场友谊赛。

穿蓝制服的队员和穿迷彩裤的摊主混编组队，抢篮板时撞在一起，下场后搂着肩膀喝矿泉水。

赛后有个卖袜子的摊主说：“以前见他们就跑，现在知道他们也爱开玩笑，罚我五十块钱时还会说，下次别摆路中间啊。”

更奇葩的是社区城管体验日。让小贩们穿上执法服，跟着队员巡逻一整天，亲身体验“刚劝走这边的摊主，那边又摆上了”的难处；同时让队员们推着小吃车，感受“半天没开张，还得提防罚款”的焦虑。

有个体验过执法的烤红薯摊主，第二天主动把车挪到了指定区域，说：“原来他们一天要跑三万步，比我还累。”

这种不再需要避让的相遇，或许才是城市管理该有的模样：规则有硬度，人心有温度，秩序与民生在街头巷尾的烟火气里，找到最舒服的相处方式。

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